FAQ
Domande frequenti
Risposte rapide su account, aste, pagamenti, piani e Boost.
PAGAMENTI STRIPE
Come si paga e come si incassa
Acquirente
- Escrow (consigliato): solo carta.
- Vendita diretta: carta e PayPal su Stripe quando disponibile.
- Abbonamenti e Boost: carta e PayPal tramite Stripe.
CartaPayPalApple Pay*Google Pay*
* Altri wallet in arrivo sul marketplace.
Venditore
- Incasso su conto bancario (Stripe Connect).
- Non su wallet PayPal personale: PayPal serve all'acquirente, non al venditore.
- Commissioni piattaforma trattenute prima del bonifico al venditore.
Partecipare alle aste su RetroBids ha un costo?
No, la partecipazione è gratuita. Paghi solo se vinci l’oggetto alla scadenza del timer.
RetroBids è responsabile della spedizione o della qualità dell’oggetto?
No. RetroBids è una piattaforma di intermediazione che mette in contatto collezionisti. La responsabilità della descrizione, della qualità dell’oggetto e della spedizione è interamente del venditore.
Cos’è il Boost e come funziona?
Il Boost mette un annuncio o un post social in evidenza per 48 ore (priorità in home, liste e feed).
RetroBids Boost Shop: pacchetti Loose (150), CIB (500), Mint (1200), God Mode (3000) in Euro — al primo acquisto bonus 3× sui crediti accreditati.
Cosmetici (sticker, emoji, badge titolo) si sbloccano spendendo Boost dal catalogo interno dello shop.
Cashout: le commissioni referral si riscuotono da Dashboard → Pagamenti quando raggiungi la soglia Stripe Connect.
Cos’è la TPE?
Percentuale sul prezzo articolo a scaglioni (4% / 6% / 8% / 10%). Uguale per tutti i piani. La spedizione non entra nel calcolo.
Quante inserzioni posso pubblicare?
Freemium: 20+20 e 10 post social. Starter: 30+30 e 20 post. Pro: 60+60 e 35 post. Elite: illimitato.
L’acquirente paga commissioni in checkout?
No: solo prezzo in vendita + spedizione. TPE e commissioni si scalano dal netto del venditore.
Carrello con più articoli dello stesso venditore: come funziona la spedizione?
Si applica una spedizione combinata unica (non la somma automatica di ogni spedizione). Il venditore può impostare l'importo; l'acquirente lo accetta prima di pagare.
Posso pagare con PayPal?
Vendita diretta: carta e PayPal su Stripe (se il marketplace ha PayPal Connect attivo; altrimenti solo carta).
Escrow: solo carta (il pagamento resta bloccato fino alla conferma).
Abbonamenti e Boost: carta e PayPal. Il venditore incassa sempre su conto bancario Stripe Connect, non su PayPal personale.
Quali metodi di pagamento sono attivi su RetroBids?
Oggi in checkout: carta; PayPal sulle vendite dirette quando Stripe lo abilita. Altri metodi (wallet, BNPL, ecc.) restano configurabili su Stripe e verranno aggiunti sul sito in seguito.
Come funziona la chat?
Ogni inserzione può avere più conversazioni. Dalla notifica o Inbox si apre la listing con la chat selezionata.
Posso rimettere in asta un’inserzione chiusa senza offerte?
Sì: dalla scheda o dall’archivio in Dashboard usa «Rimetti in asta» o «Vendita diretta».
Si crea una nuova inserzione con testi e prezzi già compilati; per le aste devi scegliere una nuova scadenza.
Le foto originali vengono rimosse dallo storage alla chiusura: in ripubblicazione devi caricarle di nuovo.
Non è possibile se ci sono già state offerte o se l’oggetto è stato venduto.
Le notifiche fanno suono su PC e smartphone?
Sì, se hai RetroBids aperto nel browser (scheda visibile) e hai già interagito con la pagina almeno una volta.
Alla campanella puoi attivare o disattivare i suoni (notifiche e messaggi chat).
Con telefono bloccato o scheda in background il browser di solito non emette suoni: è una limitazione dei browser, non di RetroBids.
Le notifiche restano registrate: le vedi appena riapri RetroBids (campanella, badge e messaggi in inbox).
Le notifiche push native (suono anche a schermo spento) sono in fase di sviluppo; in futuro valuteremo un’app dedicata con avvisi push completi.
Come funziona il feed social e i nuovi iscritti?
Al primo accesso compare un invito (una sola volta) a pubblicare il tuo post di benvenuto: scegli tu foto e testo, come un post normale, con badge «Nuovo su RetroBids».
Nel feed vedi i post di chi segui, i post recenti della community e i benvenuti dei nuovi iscritti.
In «I miei seguiti»: in alto chi segui già; sotto chi pubblica ma non segui ancora (inclusi i nuovi iscritti con card benvenuto).
Cos’è l’anti-sniping sulle aste?
Su tutte le aste RetroBids (pubbliche e private): se arriva un’offerta negli ultimi 5 minuti prima della chiusura, il timer viene prolungato di altri 5 minuti.
Può ripetersi finché ci sono offerte in quella finestra — così nessuno “ruba” l’asta all’ultimo secondo.
Il timer in home e in dashboard si aggiorna in tempo reale dopo ogni offerta valida.
Cosa sono le aste private e chi può crearle?
Solo i piani Pro Seller ed Elite possono pubblicare un’asta privata.
L’asta resta visibile su RetroBids (badge «Privata», prezzo e timer aggiornati) ma solo chi è invitato o accettato dal venditore può fare offerte.
Il venditore può invitare tutti i seguaci o selezionarli manualmente; chi non è dentro può chiedere di entrare e il venditore accetta o rifiuta.
Freemium e Starter vedono le aste private in anteprima ma non possono crearle: serve upgrade su /pricing.
